Políticas de Envío

Latin Nails – https://latinnails.com.co
Última actualización: junio 2025

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, incluyendo zonas urbanas y rurales. Trabajamos con transportadoras reconocidas como Servientrega, Coordinadora y Envía para asegurar la entrega oportuna y segura de tus productos.

2. Tiempo de entrega

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, etc.): 1 a 3 días hábiles

• Otras ciudades y municipios: 3 a 7 días hábiles

• Zonas de difícil acceso: el tiempo puede extenderse dependiendo de la disponibilidad de las transportadoras.

Los tiempos de entrega comienzan a contarse a partir de la confirmación del pago.

3. Costo del envío

El valor del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según el destino y el peso/volumen del pedido.

• En algunas promociones o temporadas especiales, ofrecemos envío gratis en pedidos superiores a cierto valor (ver banner en la tienda).

4. Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido haya sido despachado, recibirás un número de guía para hacer seguimiento directamente en la página de la transportadora correspondiente.

5. Entregas fallidas

Si el pedido no puede ser entregado por ausencia del destinatario o datos incorrectos, el paquete regresará a nuestras instalaciones. En estos casos, el cliente deberá asumir el valor del reenvío.

6. Revisión al recibir

Es responsabilidad del cliente revisar el estado del paquete al momento de la entrega. Si el empaque está abierto, dañado o muestra signos de manipulación, debe rechazarlo y reportarlo de inmediato a nuestro WhatsApp: (+57) 316 179 88 42.

7. Problemas con la entrega

En caso de retrasos, pérdidas o problemas con el envío, contáctanos. Haremos seguimiento con la transportadora y te mantendremos informado/a.

8. Información de contacto

📱 WhatsApp: (+57) 316 179 88 42
📍 Dirección: Cl. 53 #46 – 47, La Candelaria, Medellín, Antioquia – Colombia
🌐 Sitio web: https://latinnails.com.co